Обилие предложений о недвижимости на российском рынке должно радовать тех, кто ищет жилье. Прямой контакт с застройщиками облегчает покупку новостроек, избавляя от ненужных комиссий. Однако ситуация с вторичным рынком выглядит гораздо сложнее.
Фейковые объявления и ловушка для покупателей
Немало объявлений, к которым стоит отнестись с осторожностью. На популярных платформах, таких как Авито и местные форумы, можно встретить заманчивые предложения с привлекательными фотографиями, но по подозрительно низким ценам. Звонки по таким объявлениям чаще всего приводят к тому, что на другом конце провода звучит голос риелтора, несмотря на то, что в карточке указано “собственник”.
К сожалению, многие объекты недвижимости оказываются ловушками, на которых указанные адреса отсутствуют, а фотографии взяты с сайтов-фотобанков. Цель подобных объявлений - привлечь покупателей в агентство, где им предложат другие варианты за оплату.
Типичные сценарии после первого звонка
После подтверждения доступности квартиры потенциальному покупателю предлагают сначала посетить офис агентства для подписания договора. Часто бывает, что объявленная квартира оказывается проданной или изменившейся в цене - но клиент уже становится формальным участником.
Если клиент отказывается от поездки в офис, то встреча может быть назначена у места проживания объекта. Перед просмотром, однако, потребуется подписать бумаги, которые могут быть восприняты как заявление на оказание услуг агентом.
На первом же общении озвучивается комиссия, необходимая для получения ключа к просмотрам. Даже при наличии владельца на встрече, риелтор может не предоставить контакты собственника, что нередко приводит к конфликтам и недопониманиям.
Почему это вызывает раздражение
Сложности возникают из-за авторитетности риелторов, которые, не имея окончательной регистрации, легко становятся посредниками, хотя отсутствуют рекомендации и отзывы. Таким образом возникает недовольство: покупатели не готовы подписываться на услуги непонятного качества, что замедляет процесс продажи и аренды.
Также стоит отметить, что многие покупатели, осуществившие первый звонок, попадают в базы потенциальных клиентов, что влечет за собой назойливые предложения от риелторов и других компаний.
В итоге, вызывая недовольство, профессия риелтора остается окруженной недоверием и негативом, что, безусловно, требует изменений в подходах к работе.
