В Новосибирской области вступили в силу два нововведения, которые обещают значительно улучшить защиту прав потребителей. Эти изменения, одобрённые Роспотребнадзором, нацелены на защиту граждан от обманчивых списаний, происходящих по подпискам.
Язык потребителя: доступность информации
Согласно Федеральному закону № 168-ФЗ, все коммерческие организации обязаны публиковать информацию на русском языке. При этом допускается добавление переводов на языки народов России, лишь если так установлено законодательством региона. Это правило касается вывесок, информационных табличек в общественных местах, а также сайтов, представляющих товары и услуги. Важно отметить, что торговые марки и технические обозначения не попадают под действие данного закона.
Защита от несанкционированных списаний
Другой важный пункт — Федеральный закон № 376-ФЗ, который вводит новые механизмы защиты пользователей от нежелательных списаний средств. Теперь ни одно онлайн-услуга, будь то стриминговая платформа, облачное хранилище или юридический сервис, не вправе списывать деньги после того, как клиент выразил желание отменить подписку или изменил свои платёжные данные.
Потребитель теперь имеет возможность расторгнуть договор в любое время. В случае если деньги были списаны после подачи отказа — они подлежат возврату в полном объёме, за исключением стоимости фактически использованных услуг.
Общие изменения в регионе
Ранее в новостях сообщалось о росте минимальной заработной платы в Новосибирске, которая достигла отметки в 33,8 тысячи рублей. Эти изменения в законодательстве, наряду с увеличением зарплаты, создают более безопасную сферу для потребителей и работников в Новосибирской области.
