Дорогие друзья!
Мы запускаем серию публикаций, чтобы рассказать вам о Платформе обратной связи (ПОС) — это современный цифровой инструмент, который помогает нам напрямую общаться с властью и влиять на жизнь в нашем регионе. ПОС — это единый канал связи, созданный по поручению Президента РФ в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Зачем нужна ПОС?
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Через неё можно:
· Направлять обращения в органы власти и организации (жалобы, предложения, запросы информации).
· Участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
· Отслеживать статус своего обращения в личном кабинете.
· Оценивать качество ответа после его получения.
Для граждан доступны несколько способов подачи обращений:
Специальная форма на портале «Госуслуги».
Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Виджеты ПОС на официальных сайтах органов власти и в их группах в социальных сетях.
Почему это важно?
ПОС помогает:
· Гражданам: не нужно искать, куда обратиться — система сама перенаправит вопрос в нужную инстанцию.
· Органам власти: оперативно получать информацию о проблемах и контролировать их решение.
· Стране в целом: анализировать актуальные вопросы и учитывать мнение жителей при принятии решений.
