7 важных советов по оказанию поддержки во время чрезвычайной ситуации

7 важных советов по оказанию поддержки во время чрезвычайной ситуации. Сохраните это себе и поделитесь с близкими.

Совет 1: Позаботьтесь о собственной безопасности

Прежде чем броситься на помощь, реально оцените обстановку: погодные условия (метель, мороз, туман), ваше физическое состояние и уровень подготовки. Ваша главная задача не стать жертвой. Если вы не уверены в своих силах, дождитесь профессионалов.

Совет 2: Убедитесь, что у человека нет травм

В экстремальной ситуации человеку может требоваться не столько слово, сколько срочная медицинская помощь. Сначала проверьте, нуждается ли он в реанимации или остановке кровотечения. Психологическая поддержка оказывается после того, как угроза жизни миновала.

Совет 3: Оцените своё отношение к ситуации

Если вы чувствуете страх, отвращение, растерянность или не готовы вступать в диалог не подходите. Ваше внутреннее напряжение передастся пострадавшему и усугубит его состояние. Помощь должна исходить от спокойного человека.

Совет 4: Оцените свои силы

Не беритесь за то, в чем не компетентны. Если вы не знаете, как правильно эвакуировать человека при переломе или как действовать при обморожении не экспериментируйте. Обратитесь к профильным специалистам по телефону 112 и действуйте строго по их инструкции.

Совет 5: Проявите вежливость

Подходя к пострадавшему, обязательно представьтесь. Назовите свое имя и скажите четко: Я здесь, чтобы помочь. В условиях стресса человеку важно понимать, что рядом с ним не случайный прохожий, а тот, кто готов взять ответственность.

Совет 6: Будьте внимательны к своим словам

Говорите коротко, ясно и спокойно. Используйте побудительные фразы: Сядьте, Посмотрите на меня, Дышите.

Исключите из речи: частицу не (например, вместо Не паникуйте скажите Сохраняйте спокойствие), а также слова катастрофа, ужас, пожар в негативном контексте. Ваш голос это якорь для пострадавшего.

Совет 7: Сохраняйте самообладание

Будьте готовы к неадекватной реакции: истерике, агрессии, апатии. Пострадавший может кричать на вас или обвинять. Не принимайте это на свой счет. Сохраняйте каменное спокойствие. Помните, что ваше состояние напрямую влияет на состояние спасаемого.

В любой непонятной или угрожающей жизни ситуации звоните по номеру 112. На линии всегда работают психологи и диспетчеры, готовые дать инструкцию до прибытия экстренных служб.

МЧС Чукотского АО в МАХ | ВК | Ок

Подписывайся на МЧС России в MAX | ВК